Versand

Versandrichtlinie für digitale Produkte

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen digitaler Produkte bei motourvibes.de. Sie konkretisiert die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelte Bereitstellung digitaler Inhalte.

Art der Produkte

Bei den auf dieser Website angebotenen Produkten handelt es sich ausschließlich um digitale Inhalte, wie z. B. GPX-Dateien, Hotelempfehlungen im PDF-Format oder vergleichbare digitale Daten. Ein physischer Versand findet nicht statt.

Aus technischen Gründen wird im Bestellprozess die Option „Versand“ angezeigt. Diese Option hat keine rechtliche Wirkung und begründet keinen Anspruch auf Lieferung eines physischen Produkts.

Bereitstellung

Gemäß unseren AGB werden digitale Inhalte dem Kunden auf folgende Weise zur Verfügung gestellt:

  • Per Direktzugriff über die Website des Unternehmers: Unmittelbar nach dem Kauf kann der Kunde die Dateien direkt über einen bereitgestellten Link (z. B. Bestellbestätigungsseite oder Kundenkonto) abrufen und/oder,
  • Per Download: Der Kunde erhält einen individuellen Downloadlink, über den das Produkt heruntergeladen werden kann und/oder,
  • Per E-Mail: Zusätzlich oder alternativ wird der Downloadlink per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse versendet.

Lieferzeit

Der Zugang zu den digitalen Inhalten erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang, in der Regel sofort, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

Lieferzeit individuelle Tourenplanung als GPX

Die Erstellung der individuelle Tourenplanung als GPX nimmt in der Regel bis zu 10 Werktage in Anspruch. Eine verbindliche Auskunft kann Pauschal nicht getroffen werden, da sich der Prozess nach den Wünschen des Kunden richtet.

Versandkosten

Für digitale Inhalte entstehen keine Versandkosten.

Technische Voraussetzungen

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, geeignete technische Voraussetzungen zum Öffnen und Speichern der digitalen Inhalte bereitzuhalten.

Support bei Problemen

Sollte es beim Zugriff oder beim Download zu Problemen kommen, kann sich der Kunde jederzeit an unseren Support wenden:
info@motourvibes.de